Müşteri desteğini yeniden tanımlayın.
Telefon çağrılarınızı sesli AI ile, web sitenizdeki soruları chat asistanıyla yanıtlayın. İkisi de aynı bilgi bankasını ve araçları kullanır — tek panelden yönetin.
Agent SkriptÖnde gelen ekipler Agent Skript'e güveniyor
Tek panel, eksiksiz destek
Sesli aramadan web sohbetine, bilgi bankasından API entegrasyonlarına kadar ekibinizin ihtiyaç duyduğu her şey tek bir yerde.
Sesli + Sohbet AI
Gelen ve giden telefon çağrılarını ve web chat'i tek panelden yönetin.
Bilgi bankası
Web sitenizi tarayın, PDF yükleyin; asistan yalnızca sizin kaynaklarınızdan yanıtlar.
Araçlar & API
Shopify, Magento ve kendi API'lerinizi canlı konuşmada çağırın.
Analiz & raporlama
Duygu analizi, konu çıkarımı, CSAT, otomatik özet ve kullanım raporu.
Ölçeklenebilir & düşük gecikme
Eşzamanlı çağrıları düşük gecikmeyle, akıcı sesli konuşmayla karşılayın.
7/24 çok dilli
Asistanlarınız gece gündüz, çok dilli ve tutarlı yanıt versin.
Ekipler Agent Skript ile ne kazandı?
Farklı sektörlerden destek ekipleri, daha hızlı yanıt ve daha az iş yükünü nasıl yakaladı?
“Telefon ve web sohbetini tek panele taşıdıktan sonra ilk yanıt süremiz %70 düştü. Müşteriler farkı hemen hissetti.”
“Bilgi bankası entegrasyonu sayesinde asistan kendi dokümanlarımızdan cevaplıyor. Tekrar eden soruların %80'i artık otomatik çözülüyor.”
“Magento API entegrasyonuyla asistan sipariş durumunu canlı çağrıda sorgulayıp müşteriye anında söylüyor. İnanılmaz.”
“Gece gelen taleplerin tamamı artık karşılanıyor. Ekip sabah sadece gerçekten kritik olanlara bakıyor; iş yükü ciddi azaldı.”
“Kurulum beklediğimden çok hızlıydı. Bir günde hem web hem telefon kanalında yayına aldık, raporlar ilk haftadan anlamlıydı.”
Size uygun planı seçin
İhtiyacınız büyüdükçe ölçeklenen, sürpriz olmayan şeffaf planlar.
Başlangıç
veya yıllık Ücretsiz/yıl
- 1 AI asistanı
- Aylık 500 sohbet
- Web chat widget'ı
- Temel raporlama
Profesyonel
veya yıllık $490/yıl
- 5 AI asistanı
- Aylık 10.000 sohbet
- Sesli + sohbet kanalları
- Bilgi bankası entegrasyonu
- API & özel araçlar
- Gelişmiş analiz
Kurumsal
veya yıllık $1990/yıl
- Sınırsız asistan
- Sınırsız sohbet
- Özel SLA & öncelikli destek
- SSO & rol bazlı erişim
- Özel entegrasyonlar
Blog
Blog'dan son yazılar
Müşteri desteği ve yapay zekâ üzerine güncel rehberler ve içgörüler.
E-ticaret için AI destek: sipariş, kargo ve iade otomasyonu
E-ticarette destek taleplerinin çoğu birkaç başlıkta toplanır: siparişim nerede, nasıl iade ederim, ürün hakkında soru. Bu tekrar eden talepleri AI ile uçtan uca otomatikleştirmeyi anlatıyoruz.
Mesai dışı destekte AI: gece gelen talepleri kaçırmayın
Müşterileriniz sizin mesai saatlerinize göre sorun yaşamıyor. Gece, hafta sonu ve tatil günlerinde gelen talepleri AI ile karşılamanın neden fark yarattığını ele alıyoruz.
Çok dilli müşteri desteğini tek asistanla yönetmek
Her dil için ayrı ekip kurmadan, farklı pazarlardaki müşterilerinizi kendi dillerinde karşılayın. Tek bir asistanla çok dilli desteği nasıl yöneteceğinizi ve nelere dikkat edeceğinizi anlatıyoruz.
Sık sorulan sorular
Agent Skript tam olarak ne yapıyor?
Telefon çağrılarınızı sesli AI, web sitenizdeki soruları chat asistanı karşılar. İkisi de aynı bilgi bankasını ve araçları kullanır, gerektiğinde çağrıyı tüm bağlamıyla canlı bir temsilciye aktarır.
Sesli ve sohbet asistanını birlikte mi kullanmam gerekir?
Hayır. İhtiyacınıza göre yalnızca birini ya da ikisini birden kullanabilirsiniz; her ikisi de tek panelden yönetilir.
Kurulum ne kadar sürer?
Web sohbeti için embed kodunu yapıştırmanız yeterli — birkaç dakika. Sesli asistan için numara bağlama dahil ortalama yarım gün.
Mevcut sistemlerime bağlanır mı?
Evet. Shopify ve Magento konnektörleri, REST API ve Webhook'larla tanımladığınız özel araçlar konuşma sırasında canlı çağrılır; sipariş sorgusu, randevu, iade gibi işlemleri konuşmanın içinde tamamlar.
Asistan yanlış cevap (halüsinasyon) verir mi?
Bilgi bankanıza bağlandığında yalnızca sizin kaynaklarınızdan yanıt üretir; emin olmadığı konuda uydurmaz, gerektiğinde canlı temsilciye yönlendirir.
Hangi dilleri destekler?
Çok dilli doğal konuşma desteği vardır; dili otomatik algılayıp aynı görüşmede tutarlı yanıt verir.
Verilerim güvende mi?
Konuşmalar ve bilgi bankanız size aittir; saklama süreleri ve erişim yetkileri yapılandırılabilir, veriler KVKK ilkelerine uygun yönetilir.
Fiyatlandırma nasıl?
Kullanımınıza ve hacminize göre planlıyoruz. Size en uygun planı birlikte belirlemek için iletişime geçmeniz yeterli.
Destek ekibinizi bugün güçlendirin.
Size özel kısa bir demoyla başlayalım; Agent Skript'in sizin müşterilerinizle, sizin verinizle nasıl konuştuğunu birlikte görelim.