Müşteri desteğini yeniden tanımlıyoruz.
Agent Skript, telefon ve web sohbetini tek bir akıllı asistanla buluşturan bir müşteri destek platformudur. Amacımız, ekiplerin müşterileriyle kendi verileri üzerinden doğal, hızlı ve tutarlı bir şekilde konuşmasını sağlamak.
Bizi yönlendiren ilkeler
Ürünü ve ekibi nasıl şekillendirdiğimizi belirleyen temel değerler.
Dürüst ürün
Yalnızca gerçekten yaptığımız şeyi anlatırız; abartılı vaatler yerine işleyen yetenekler.
Çok dilli & Türkçe-öncelikli
Türkçe başta olmak üzere birçok dilde doğal yanıt; yerel ekipler için tasarlanmış deneyim.
Gerçek aksiyon
Asistan yalnızca bilgi vermez; konuşma sürerken sorgular, randevu açar, işlem başlatır.
Bilgi bankası odaklı
Yanıtlar sizin onayladığınız kaynaklardan gelir; kaynaklı, tutarlı ve izlenebilir cevaplar.
Agent Skript, müşteri destek ekiplerinin günlük yükünü hafifletmek için kurulmuş bir yazılım platformudur. Gelen telefon çağrılarını sesli AI, web sitenizdeki sohbeti ise chat asistanı karşılar; her ikisi de aynı bilgi bankasını ve araçları paylaşır.
Ürünümüzü, tekrar eden soruların otomatik ve doğru biçimde çözülmesi, gerçekten insan gerektiren durumların ise sorunsuzca canlı temsilciye aktarılması fikri üzerine kuruyoruz. Böylece ekipler zamanlarını daha değerli işlere ayırabiliyor.
Bunu önemsiyoruz çünkü iyi müşteri desteği bir markanın en somut sözüdür. Teknolojiyi, bu sözü her kanalda, her dilde ve her saatte tutmayı kolaylaştırmak için geliştiriyoruz.
Birlikte çalışalım mı?
Agent Skript'in sizin müşterilerinizle, sizin verinizle nasıl konuştuğunu kısa bir demoyla görelim.