Tüm destek kanallarınız, tek akıllı asistanla.
Telefon çağrılarını sesli AI, web sohbetini chat asistanı karşılar — ikisi de aynı bilgi bankasını ve araçları kullanır. Kurulumdan canlı aksiyona, raporlamaya kadar her şey tek panelde.
Hizmetlerimiz
İki kanal, tek zekâ: Ses ve Chat
Bir kanala tıklayın, tüm detayları görün.
Sesli Asistan
Gelen ve giden telefon çağrılarını doğal sesle, düşük gecikmeyle yanıtlayın.
- Gelen + giden çağrılarGelen çağrıları 7/24 karşılayın ya da asistan sizin adınıza dışarı arasın.
- Doğal ses, düşük gecikmeİnsana yakın ses tonu ve ~1 sn altı yanıtla kesintisiz, akıcı konuşma.
- Bilgi bankasından yanıtWeb sitenizi tarar, PDF'lerinizi okur; yalnızca sizin kaynaklarınızdan cevaplar.
- Konuşma içinde canlı aksiyonÇağrı sürerken sipariş sorgular, randevu açar, iade başlatır — beklemeden.
- Canlı temsilciye aktarımGerektiğinde çağrıyı canlı temsilciye aktarır; tam dökümünü ve özetini tutar.
- Çok dilli & analizÇok dilli yanıt, duygu/konu analizi, CSAT ve yanıtsız çağrı tespiti.
Sohbet (Chat) Asistanı
Web sitenizde anında, bilgi bankanıza dayalı yazılı destek.
- Tek satır embed kodSitenize tek satır kod yapıştırın; dakikalar içinde widget yayında olsun.
- Anında yazılı yanıtZiyaretçiye sıfır bekleme; gece yarısı gelen sorulara bile aynı kalitede anında cevap.
- Bilgi bankasından yanıtWeb siteniz + PDF'lerinizden kaynaklı, doğru ve tutarlı cevaplar verir.
- Konuşma içinde canlı aksiyonSohbet içinde sipariş sorgusu, randevu, form gibi işlemleri tamamlar.
- Canlı temsilciye aktarımGerektiğinde sohbeti, geçmişiyle birlikte canlı temsilciye sorunsuz devreder.
- Çok dilli & analizÇok dilli destek, konuşma geçmişi, özet ve raporlama tek panelde.
Neler sunuyoruz?
Sesli ve yazılı kanalları, bilgi bankasını ve canlı aksiyonu tek platformda birleştiren yetenekler.
Sesli + Sohbet AI asistanları
Tek panelden gelen/giden telefon çağrılarını ve web chat'i yönetin.
Web sohbet widget'ı
Sitenize tek satır embed kodu yapıştırın — ziyaretçilerinizle anında konuşmaya başlayın.
Bilgi bankası
Web sitenizi tarayın, PDF yükleyin; asistan yalnızca sizin kaynaklarınızdan cevaplasın.
Özel araçlar & API entegrasyonu
Asistanlar canlı konuşmada Shopify, Magento ve kendi API'lerinizi çağırsın.
Konuşma analizi ve raporlama
Duygu analizi, konu çıkarımı, CSAT, otomatik özet ve yanıtsız konuşma tespiti.
7/24 çok dilli destek
Asistanlarınız gece gündüz, çok dilli ve tutarlı yanıtlar versin.
Canlı aksiyon
Konuşmanın içinde gerçek aksiyon
Sesli veya yazılı bir konuşma sürerken asistan sistemlerinizi çağırır ve işlemi tamamlar — siparişi Shopify/Magento'dan sorgular, REST API/Webhook ile tanımladığınız özel araçları tetikler, telefonu NetGSM/Twilio SIP ile bağlar.
Asistan konuşma sırasında neler yapabilir?
Bunlar örnektir — işinize özel her aksiyonu kendi aracınız olarak tanımlayabilirsiniz.
Bağlantı yöntemleri
Asistanı sistemlerinize ve telefon hattınıza bağlamanın yolları.
E-ticaret bağlantısı
Shopify ve Magento'ya hazır konnektörler; sipariş, kargo ve müşteri verinize konuşmanın içinde güvenli, canlı erişim.
Özel araçlar & API
REST API veya Webhook ile kendi işlemlerinizi tanımlayın; asistan doğru anda sizin sisteminizde çalıştırsın.
Telefon altyapısı
Numaranızı NetGSM veya Twilio SIP üzerinden bağlayın; gelen ve giden çağrıları sesli asistan karşılasın.
Hizmetler hakkında sık sorulanlar
Sesli mi yoksa sohbet asistanını mı seçmeliyim?
İkisi farklı kanallara hitap eder: telefon için sesli asistan, web sitesi için sohbet asistanı. İhtiyacınıza göre birini ya da ikisini birden kullanabilirsiniz.
İkisi aynı bilgi bankasını mı kullanır?
Evet. Sesli ve sohbet asistanı aynı bilgi bankasını ve araçları paylaşır; böylece deneyim tüm kanallarda tutarlı olur ve içeriği tek yerden yönetirsiniz.
Telefon altyapısı nasıl bağlanıyor?
Kendi SIP trunk'ınızı (NetGSM/Twilio) bağlarsınız; gelen ve giden çağrılar bu hat üzerinden yürür. Mevcut numaranızı kullanabilir ya da yeni bir numara tanımlayabilirsiniz.
WhatsApp desteği var mı?
Şu an için aktif yazılı kanal web chat widget'ıdır; WhatsApp entegrasyonu yakında gelecek.
Konuşma sırasında gerçek işlem yapabilir mi?
Evet. Shopify ve Magento konnektörleri, REST API ve Webhook'larla tanımladığınız özel araçlarla sipariş sorgusu, randevu, iade gibi işlemleri konuşmanın içinde tamamlar.
Kurulum ve fiyatlandırma nasıl?
Web sohbeti dakikalar içinde, sesli asistan ortalama yarım günde yayına alınır. Fiyatlandırmayı kullanımınıza ve hacminize göre birlikte belirleriz.
Kendi verinizle canlı bir demo görün.
Kanallarınızı ve örnek içeriğinizi kullanarak size özel kısa bir demo hazırlayalım; sesli ve yazılı asistanın gerçek senaryolarınızda nasıl çalıştığını birlikte deneyimleyin.