Telefon hattınız artık hiç meşgul çalmıyor.
Kendi SIP trunk'ınızı (NetGSM/Twilio) bağlayın; AI asistanı gelen çağrıları doğal bir sesle karşılasın, giden çağrılar yapsın, çözsün ve yalnızca gerektiğinde canlı bir insana aktarsın.
Sesli asistan neler yapar?
Telefon kanalınızı uçtan uca yöneten; gelen ve giden çağrıları doğal sesle karşılayıp çözen yetenekler.
Doğal sesli konuşma
Tuşlamalı IVR menüleri yerine, müşteriyle gerçek bir sohbet akışında konuşur.
Gelen + giden çağrılar
Gelen çağrıları karşılar ve giden çağrılar yapar; ölçeklenebilir altyapıyla eşzamanlı çağrıları karşılar.
Düşük gecikme
Düşük gecikmeyle akıcı, doğal bir sesli konuşma deneyimi.
Canlı insana aktarım
Konuyu anlar; gerektiğinde çağrıyı tüm bağlamıyla canlı bir temsilciye aktarır.
Sesli bilgi bankası
Web sitenizi tarayın, PDF yükleyin; yalnızca sizin kaynaklarınızdan yanıt verir.
Kayıt, transkript & rapor
Her çağrı kaydedilir, yazıya dökülür; duygu, konu, CSAT ve çağrı sonu raporu panelde.
Nasıl çalışır?
Yayına almak yarım gün sürmez
Numaranızı bağlayın, bilgi bankanızı ekleyin, asistanı yapılandırın ve canlıya geçin.
- 01
Numaranızı bağlayın
Kendi SIP trunk'ınızı (NetGSM/Twilio) tanımlayın; gelen ve giden çağrılar için hattınızı dakikalar içinde hazır edin.
- 02
Bilgi bankanızı ekleyin
Web sitenizi taratın ve PDF yükleyin; asistan yalnızca sizin onayladığınız kaynaklardan konuşsun.
- 03
Asistanı yapılandırın
Karşılama mesajını, ses tonunu, kuralları ve çağrı sırasında kullanacağı araçları belirleyin.
- 04
Yayına alın
Bir test çağrısı yapın, akışı dinleyin ve tek tıkla canlıya geçin; çağrıları panelden gerçek zamanlı izleyin.
Sesli asistan nerede kullanılır?
Gelen destekten randevu aramalarına kadar telefon kanalınızın her noktasında.
Gelen müşteri desteği
Sipariş, fatura, iade gibi tekrar eden soruları beklemeden karşılar; kuyruğu eritir.
Mesai dışı 7/24 karşılama
Gece, hafta sonu ve tatilde gelen çağrılar yanıtsız kalmaz; her arama karşılanır.
Randevu & hatırlatma aramaları
Randevu oluşturur, onaylar ve yaklaşan randevular için müşterileri sizin adınıza arar.
Sipariş & kargo bilgilendirme
Sistemlerinizden canlı durumu çekip 'kargonuz yarın teslim' gibi kesin yanıtlar verir.
Anket & geri bildirim çağrıları
Çağrı sonrası memnuniyet ve NPS anketlerini otomatik yürütür, sonuçları panele işler.
Yoğunluk taşması & sıra
Kampanya ve pik dönemlerde eşzamanlı çağrıları karşılayıp ekibinizin yükünü dengeler.
Sesli asistan hakkında sık sorulanlar
Mevcut numaramı kullanabilir miyim?
Evet. Kendi SIP trunk'ınızı (NetGSM/Twilio) bağlayabilir veya yeni bir numara tanımlayabilirsiniz; kurulum ortalama yarım gün sürer.
Asistan hangi dillerde konuşur?
Çok dilli doğal konuşma desteği vardır ve konuşma sırasında dili otomatik algılayabilir.
Karmaşık çağrılarda ne olur?
Asistan çözemeyeceğini anladığında çağrıyı, müşterinin o ana kadar anlattığı her şeyle birlikte bir temsilciye devreder.
Aynı anda kaç çağrıyı karşılayabilir?
Altyapı ölçeklenebilirdir; eşzamanlı çok sayıda çağrıyı kuyruğa düşürmeden karşılar. Kampanya ve pik dönemlerde kapasite ihtiyacınıza göre ayarlanır.
Çağrılar kaydediliyor mu, KVKK'ya uygun mu?
Her çağrı kaydedilip yazıya dökülür ve panelde saklanır. Bilgilendirme/onay akışları, saklama süreleri ve erişim yetkileri yapılandırılabilir; veriler KVKK ilkelerine uygun yönetilir.
Mevcut sistemlerime bağlanabilir mi?
Evet. Shopify ve Magento'ya hazır konnektörler, REST API ve Webhook'larla tanımladığınız özel araçlar çağrı sırasında canlı çağrılır — sipariş sorgusu, randevu, iade gibi işlemleri konuşmanın içinde tamamlar.
Kurulum ne kadar sürer?
Numara bağlama, bilgi bankası ekleme ve asistanı yapılandırma dahil ortalama yarım gün. Test çağrısının ardından tek tıkla canlıya geçersiniz.
Ses ne kadar doğal, gecikme var mı?
İnsana yakın bir ses tonu ve düşük gecikmeyle akıcı konuşur; müşteri tuşlama menüsü değil, gerçek bir sohbet deneyimi yaşar.
Fiyatlandırma nasıl?
Kullanımınıza ve çağrı hacminize göre planlıyoruz. Size en uygun planı birlikte belirlemek için iletişime geçmeniz yeterli.
Sesli asistanı kendi numaranızda deneyin.
Kendi SIP trunk'ınızı bağlayalım; dakikalar içinde ilk çağrınızı doğal bir sesle karşılatın.